作为一名产品运营人，运营工具和知识的结构化整理显得格外必要。今天小编整理了近几年来国内国外关于互联网运营的一些常用工具和网站，希望能方便大家使用和查找。

目录：

• 文档操作

• 产品设计

• 用户测试

• 表单和联系人管理工具

• 在线图形设计工具

• 图片素材网站

• 图片视频处理软件推荐

• 社交媒体

• 了解行业工具

• 站长工具

• app运营经常用到的工具

• 融资创业

• 微信运营工具

本文作者CHENEY，转自微信公众号CHENEY（id：Cheneys_idea），转载已获得授权。

1 Google Docs

Google Docs是一套在线办公软件，包括在线文档、表格和演示文稿。

Google Docs允许多人同时在线编辑和更新同一个文件。协作编辑时，也可以实时看到其他成员编辑的内容。

2 在线版Office

在线版Office是嵌入在 SkyDrive 云存储服务里的在线文档工具。使用在线版Office，你可以在任何地方使用浏览器进行Word、Excel、PPT和OneNote的编辑。并且配SkyDrive 服务可以很方便地在多个台电脑同步文档、协同编辑文档或分享给他人。

3 石墨文档

石墨文档是一款在线协作文档，支持多人同时在线编辑同一个文档。运营人员可以用它来多人协作撰写文案、一起制定运营规划和开展头脑风暴等。

什么？这些都太基础了？来看看下面的有没有高大上一些。

1  Axure RP：

Axure是Windows上最出色的原型设计软件，亦是web产品前期设计的首选，原因是：够简单、上手快，能帮助网站需求设计者，快捷而简便的创建 基于目录组织的原型文档、功能说明、交互界面以及带注释的wireframe网页，并可自动生成用于演示的网页文件和word文档，以提供演示与开发。

Axure RP六合一功能：网站构架图、示意图、流程图、交互设计、自动输出网站原型、自动输出word格式规格文件。

Axure6.5汉化语言包下载地址：http://www.axure.us/28

2 Balsamiq Mockups

涂鸦风格、使用起来也很简单、各模块工具也很齐全，详细说明可见官方博客：http://www.balsamiq.com/blogs

Windows版本下载地址 http://www.balsamiq.com/download

3 Pencil Project

Pencil是一款开源的可以用来制作图表和GUI原型的工具，可以作为一个独立的app，也可以作为Firefox插件。还可用来绘制各种架构图和流程图。内置适合绘制的画板；用户能够创建具有背景的多页面文档。通过它内置的模板，你可以创建可链接的文档，并输出成为HTML文件、PNG、OpenOffice文档、Word文档、PDF。Pencil Project还包含大量移动app模版。

查看官网简介：http://www.evolus.vn/Pencil/Screenshots.html

安装地址：https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/8487

4 Webflow

WebFlow:傻瓜式网页设计制作平台是一个帮助不会设计网站的用户无需代码即可完成网页ui设计的网站，让你网页设计无压力；为了让用户在不需要懂编程的前提下，让建造一个网站变得非常容易上手。

Webflow试图帮助那些毫无编程概念的设计师将自己的创意发挥出来，已经有将近 10000 用户的它最大的特点就是和 Froont 相似的在线响应式网页设计平台，它能够根据浏览网页设备的不同自动对网页进行大小调整和排版，并且兼容的设备平台包括了 PC， 平板和智能手机。最后用户在完成从设计到 CSS 构架之后，甚至可以在线直接将建好的网页发布，而不需要导出代码到其他发布工具上。

5 Sketch

Sketch 是一款适用于所有设计师的矢量绘图应用。矢量绘图也是目前进行网页，图标以及界面设计的最好方式。但除了矢量编辑的功能之外，Sketch同样添加了一些基本的位图工具，比如模糊和色彩校正。

sketch容易理解并上手简单，有经验的设计师花上几个小时便能将自己的设计技巧在Sketch中自如运用。对于绝大多数的数字产品设计，Sketch 都能替代 Adobe Photoshop，Illustrator 和 Fireworks。

6 Adobe illustrator

Adobe illustrator是一种应用于出版、多媒体和在线图像的工业标准矢量插画的软件，作为一款非常好的图片处理工具，Adobe Illustrator广泛应用于印刷出版、海报书籍排版、专业插画、多媒体图像处理和互联网页面的制作等，也可以为线稿提供较高的精度和控制，适合生产任何小型设计到大型的复杂项目。

7 Adobe photoshop

Photoshop的专长在于图像处理，而不是图形创作。图像处理是对已有的位图图像进行编辑加工处理以及运用一些特殊效果，其重点在于对图像的处理加工；图形创作软件是按照自己的构思创意，使用矢量图形等来设计图形。Photoshop可运用于平面设计、广告摄影、影像创意、网页制作、后期修饰、视觉创意和界面设计等领域。

8 Fireworks

是Adobe推出的一款网页作图软件，软件可以加速 Web 设计与开发， 是一款创建与优化 Web 图像和快速构建网站与 Web 界面原型的理想工具。Fireworks 不仅具备编辑矢量图形与位图图像的灵活性， 还提供了一个预先构建资源的公用库， 并可与Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe Dreamweaver和 Adobe Flash软件省时集成。 在 Fireworks中将设计迅速转变为模型， 或利用来自Illustrator、Photoshop和Flash的其它资源。 然后直接置入Dreamweaver中轻松地进行开发与部署.

9 invision

做过WEB产品的老手，或多或少都会用Axure来实现简单到复杂的可交互原型，但到了移动端，Axure的适用性就显得有点捉急，而且想学好 Axure是需要一定的时间成本，而且即便是精通Axure，制作一个移动端的可交互原型也会很花时间，大多数只能用文字或图标来注释。

那有没有简单易学，效果能满足需要，更重要的是几乎免费的工具呢，答案是有的，invision就是这样一款神器。只创建一个项目的话，invision是完全免费的，如果创建了第二个项目，会有30天的试用期倒计时。

10 Framer（framerjs.com）

Framer.js 是一个可交互原型框架，基于JavaScript，较为诱人的有以下几点：支持手势、动效、状态、基于网页、容易实现、可在任何设备上浏览。仅需一点点编码知识，便可以将多种手势支持、交互效果、动效加入到设计中，还可以在手机或平板中预览。而且Framer还提供了 Framer Generator （Framer生成器）插件，可以快速导入Photoshop和Sketch中的图像并根据图层分层，一期 Framer Studio这款可预览编辑器。

11 principle

Principle是前 Apple 工程师打造的一款交互设计工具，五分钟即可制作出一个具有完整交互动画的原型，并且可将交互动画生成视频或者 Gif 分享到 Dribbble、Twitter 等社交平台。此外 Principle 还支持多种尺寸的原型设计，包括 Apple Watch。

1 MindManager

MindManager 是倍受赞誉、最好的思维导图软件。这款强大的思维导图工具可以让你在一个单一的视图组织你的想法，在这里你可以轻松地拖放操作和优先考虑你的想法。添加图像，视频，超链接和附件都非常简单，让你简单的把想法付诸行动了。

中文官网：http://www.mindmanager.cc/

2 XMind

XMind 是一个开源项目，这意味着它可以免费下载并自由地使用。 XMind 也有 Plus/Pro 版本，提供更专业的功能。除了地图结构， XMind 同时也提供树，逻辑和鱼骨图，具有内置拼写检查，搜索，加密，甚至是音频笔记功能。

3 visio

Office Visio 2010 是一款便于IT和商务专业人员就复杂信息、系统和流程进行可视化处理、分析和交流的软件。使用具有专业外观的 Office Visio 2010 图表，可以促进对系统和流程的了解，深入了解复杂信息并利用这些知识做出更好的业务决策。

1 麦客CRM

麦客CRM是一款免费用来对用户信息进行收集管理以及拓展新用户的轻态表单工具。你可以在麦客CRM里设计表单，收集结构化数据，轻松进行客户管理。

运营人员常常需要在微信公众号发起活动，与用户进行各种类型的互动。麦客表单就很适用于进行活动报名、用户调研、吐槽反馈、微信下单、投票调查等各种场景，生成的表单链接可以直接添加到微信菜单栏或者进行朋友圈、微博的转发和分享，方便传播。

用麦客收集到的数据会自动生成数据报表。相较其他在线表单制作工具而言，麦客能够将表单收集到的信息与客户的“联系人信息”打通，非常有利于有效数据的沉淀。

官网地址：http://www.mikecrm.com/

2 金数据

金数据是一款免费的表单设计和数据搜集工具，可用来设计表单，制作在线问卷调查，组织聚会，询问意见，整理团队数据资料，获得产品反馈等。

用金数据设计好表单后，会生成唯一的表单链接和表单二维码，可以把表单嵌入自己的网站，也可以直接发布到QQ群、微信和微博等平台。表单收集到的数据，会自动进入金数据后台，生成数据报表，包括柱状图和饼状图，数据页面可以查看数据详情。

3 Infogr.am （https://infogr.am/）

Infogr.am 和数据观一样，也是上传数据后生成互动的图表，然后可以嵌入网页使用。

Piktochart，我最常用的信息图制作工具。有免费和收费版本，虽然免费的模板不多，但是做简单的信息图还是够用的，而且操作易懂简便；可以添加地图、图表等，可惜的是，地图只有以大洲为单位的，没有再继续细分的；不过里面可以用的图标按钮也是比较多选择的，如果具有想象力的话，可以做出很多好看的模板。

4 数据观

主要辅助制作可视化图表，上传数据，自动生成图表，当然这些功能Excel都可以实现，但毕竟Excel没有这么漂亮。

1 GifCam

我们经常会在微博、微信和论坛等平台上看到一些非常有趣的GIF图。这些动态图片是怎么制作的呢？有了GifCam，你也可以轻松制作出这样的动画。

GifCam是一款集录制和剪辑于一体的GIF动画制作工具，录制后的动画可以逐帧编辑。它的使用非常简单，譬如想要将某一小段视频录制成Gif图片，你只需将其窗口的“取景框”拖放到视频播放的区域,然后按下录制按钮即开始录制。它就像一个摄像机一样能将“取景框”拍摄下来并保存成GIF图。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者将视频一些搞笑经典片段制作成动画图片。

2 创客贴(chuangkit.com)

创客贴是一款简单易用的线上图形设计工具，平台上提供了丰富的图片、模板等素材，通过简单的拖拉拽操作就可以轻松设计出精美的海报、PPT、邀请函、信息图和名片等各类图片。

创客贴解决了大多数人设计图片的痛点，让不会使用专业制图软件的运营人员也能快速制作出自己想要的图片。你可以将作品直接分享给他人，也可以将作品导出为PNG、PDF等格式的件。

1、最美应用（http://zuimeia.com/）
他们的app、网站，包括公众号做的都挺不错的，最早也是一帮经常在一起的设计师做的网站。

2、花瓣（http://huaban.com/）
3、dribbble（http://dribbble.com/）
4、站酷网（http://www.zcool.com.cn/）
5、deviantart（http://www.deviantart.com/，需要翻墙）
6、500px（https://500px.com/，需要翻墙）
7、昵图网(http://www.nipic.com/index.html)

8、Pinterest（找idea的比较多）

1、美图秀秀

2、光影魔术手

3、photoshop

4、Axure（快速原型设计工具）

5、视频剪辑软件

6、滤镜大师

7、天天P图

8、ai（绘图工具）

9、dw（网页编辑器）

10、xmind（思维导图软件）

11、ueditor（在线HTML编辑器）

12、fireworks（网页作图软件）

13、ulesd gif（GIF动画制作软件）

14、绘声绘影（视频制作软件）

15、可牛影像

1 ADBUG（http://www.adbug.cn/）

ADBUG实时广告搜索，只要是近一年在网络上投放的广告图，一搜索都能呈现出来，缺点就是监测到的量不大，最多也就一年时间的，所以比较适合短期广告投放效果的监测。

2 探宝舆情（http://tanbao360.com/）

探宝舆情，输入关键词就可以检测到数据，我一般用来监测我客户的品牌情况，其实关键词是自定义的，但免费版只有一个词，所以自己的品牌、竞争对手或者活动名称都可以监测，还分析出来正负面的，不过免费版不能导出报告，只能导出监测的帖子。

3 火线舆情（http://www.yuqing119.com/）

火线舆情，和探宝舆情一样，免费版只有一个关键词，数据量也可以，但是比较杂，而且注册要提供营业执照。我都是两个换着来用，相互补充。

4 皮皮时光机

微博运营涉及的内容很多，包括文案策划与撰写、内容发布、评论互动和转发等等，要做好微博运营需要花很多时间和精力。作为一款第三方微博管理工具，皮皮时光机可以让微博运营人员实现定时发布微博、定时转发微博、微博互动、多人协同管理微博、个性化设置、发送记录等功能。

1 艾瑞旗下的网络媒体排名（http://www.iwebchoice.com/）

可以帮助你了解国内目前各个行业的网站（主要是pc）分布情况，每周一更新，非常好用。可以配合艾瑞的新闻和techweb、donews的新闻。

2 IT类行业资讯网站

techweb（http://www.techweb.com.cn/）、donews（http://www.donews.com/），虎嗅（http://www.huxiu.com/）、36kr（http://www.36kr.com/）

3、alexa排名（http://www.alexa.com/topsites/global;0）

4、网站排名查询

站长之家（http://alexa.chinaz.com/?domain=facebook.com）。

其实除了查排名，还能帮助你了解某个网站的流量分布情况和页面粘性。这个在流量合作、互换时可以用来参考。

1 Alexa（http://www.alexa.cn/）

Alexa是一款网站排名查询工具，在Alexa上可以轻松查看网站的排名情况，包括整体排名和分类排名。它也是目前比较权威的一个网站访问量评价指标。如果要和其他网站平台进行流量互换等合作，可以直接参考对方网站在Alexa上的数据。

2 mixpanel

Mixpanel是一家数据跟踪和分析公司，允许开发者跟踪各种用户行为，比如用户浏览的页面数，iPhone应用分析，Facebook应用互动情况，以及Email分析。Mixpanel成立于2009年，建设有web和移动分析平台，其提供的服务可以分析监测用户活动。相对于旧式的分析企业，Mixpanel提供了一种创新的、划算的替代方式。

Mixpanel近期非常热，它不单单是一个基于用户行为的统计，更像是“用户喜好统计”——用户的手机安装了哪些应用，上过哪些网站，甚至于社交网站账户都会被集成到统计后台。确实有侵犯隐私之嫌。不过对于APP开发者来说，曾经苦于统计各个渠道的推广效率、用户竞品安装情况等数据，这一点上来说Mixpanel确实比Google Analytics更来的有技术优势。而且对于灵活度上来说，对于维度的组合上，Maxpanel也更加便捷。

3 SimilarWeb

SimilarWeb有四项功能。

a. 轻松分析任何网站：只要输入URL，就能分析任何网站，不限分析次数。分析界面清晰直观。高级分析包括引入流量、关键词搜索、社交网络分享等方面。

b. 通过行业分析抓住市场：通过对整个行业发展趋势的海量数据分析，为您自身网站定位提供客观信息。

c. 全面掌握数字广告中的竞争情报：列出广告中的竞争者，并在列表中展示漂浮广告。让您洞察市场动向，占得先机。

d. 热门网页分析：不仅分析整个网站的热门程度，还可以分析网站次级页面的热门程度。

4 百度指数（http://index.baidu.com/）

百度指数是一款互联网趋势统计分析工具。你可以通过它快速查看某个关键词在百度的搜索规模有多大，一段时间内的涨跌态势，关注这些词的网民的特征，以及他们同时还搜了哪些相关的词等等。产品运营人员可以利用它来优化数字营销，如在做SEO时选择关键词等。同时还可以利用它做竞品追踪、受众分析、传播效果查询等。

5 微指数（http://data.weibo.com/index）

新浪自带的，所以主要是分析微博的搜索数据，但是也不可小看，毕竟微博还是国民的主要社交阵地之一。

6 百度统计（http://tongji.baidu.com/web/welcome/login）

百度统计是百度推出的一款免费的网站流量分析工具，提供的功能包括流量分析、来源分析、网站分析等多种统计分析服务。

7 CNZZ（http://www.umeng.com/）

CNZZ是一个中文网站统计分析平台，在页面添加统计代码后，运营人员可以通过它快速了解网站的各项运营数据、包括PV、IP、独立访客、来访次数、搜索关键词、地域分布、用户属性等多项统计指标，这样可以一目了然地了解网站的各项访问数据，运营人员可以根据统计数据及时调整页面内容和运营推广方式等。友盟、缔元信.网络数据、CNZZ三家公司合并，更名【友盟+】，共同开启“全域数据”时代，

1、app store排行榜
2、360、百度、应用宝等应用商店的排行榜、推荐榜
3、阿搜 (http://www.asou.com/)
4、app annie（http://www.appannie.com/cn/）
5、应用雷达（http://www.ann9.com/）
6、app营（http://tools.appying.com/Track/hotsearchHistory.html）
7、云测(http://www.testin.cn/)–App测试平台
8、友盟（http://www.umeng.com/）—移动应用数据统计和分析工具

1、快码众包（http://www.kuaima.co/）—程序众包开发
2、缘创派（http://www.ycpai.com/ — 找创业合伙人
3、3W孵化器（http://www.3wnb.com/）—-找创业基地
4、天使汇（http://angelcrunch.com/）—-快速找融资

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