你是否曾经在电话面试中正确地回答出每个问题，最后却惨遭拒绝的经验？有的申请者，虽然回答得乱七八糟，却顺利地进入下一轮面试？

其实面试时，HR会考虑很多因素，其中，是否彬彬有礼是被测试的一方面哟。如何回答才能在电话里听起来有礼貌？

回答问题的句子太短：

如果面试官打来电话，常常会问：“Is it a good time to talk right now?”, 很多没经验的菜鸟会回答“Yes”，你可能觉得，回答“Yes”有什么不对？ 

那么，回到中文语境里， 你接到面试电话之后，被问到“你现在方便说话吗？”，你觉得说“方便”好还是“没问题啊”更加合适？当你很简短地说“方便”或者“可以”的时候，加上你一紧张，语气是比较急促的，透过电话听起来就比较严肃，让人觉得你不可亲近。如果把“yes” 换成“Of course” 或是“Sure”，听起来就让人舒服很多。

无所谓通话时间和地点:

接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话？”，HR一般都会答应这样的要求。这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。 

主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

说话的时候没有抑扬顿挫：

这个问题很多小伙伴是没意识到的，讲英语没有语调很容易让人觉得你非常不礼貌。跟中文不同的事，中文讲话平淡只会觉得比较死气沉沉，最糟的就是让人想睡觉而已。但是在英文里，讲话没有语调很容易让人误会你的意思，抓不到你的重点，而且会让别人觉得你很讨厌。 

说话的时候忘记微笑：

虽然透过电话看不到对方的表情，但是比较敏锐地面试官，都都可以听得出来你是笑着说话还是嘟着嘴巴说话。所以电话面试的时候，讲话的表情和状态都是非常重要的，因为它们会随着你的声音，传递到电话的另一端。 

电话面试最忌讳的事情之一，就是觉得因为透过电话别人看不到你，就比较随便，学校的Career center甚至要求学生在电话面试时，要穿着Business casual的服装，帮助进入面试的情境。

没听懂还要装听得懂：

有些同学呀，明明没有听清楚问题，但是怕HR觉得自己语言不好，于是HR问题一问完，就开始噼里啪啦回答一堆，答非所问，怎么会讨人喜欢呢？

如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入1、2、3这样的要点。

比如，对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结：“总之，我主要的优势是：1、在相关行业同类岗位有3年工作经验；2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域；3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。”

问HR不该问的问题：

电话面试的双方是对等的，HR在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好，显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。

结束时，要感谢对方：

面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。” 　　如果对方直接约定面试，一定要拿笔记下时间、地点，重复一次，保证准时参加面试。 　　

最后，需要提醒的是，在整个电话面试的过程中，保持自信，语速合适，态度表现职业化，无疑是成功的关键。