打破“填鸭式工作”的怪圈 (2009)


在公司里工作久了, 很多人都会有“疲劳症”与“无奈症”:公司里的活儿总是做不完,一天从早忙到晚, 辛苦疲惫,事业也没有什么发展,自己也没有太多的长进,但内心却是空虚无助。自己除了生存,并没有太多收获。换个工作试试? 结果发现新公司与老公司没有什么区别。人生的出路到底在哪里呢? 这个问题, 让我想到了一个大家耳熟能详的词汇: “填鸭式教育”。大家对填鸭式教育一定并不陌生,这就是指老师把知识一味灌输给学生,并不启发学生自己开动脑筋思考。 而学生有了问题时,也并不敢于发问。另外,学生只是学习老师“填”给自己的知识, 并不能接触到其他的喜欢学习的东西。这种教育体制下,学生们即使起早贪黑的学习,知识也不能深入了解,能力也没有得到增强。多少年来,大家对填鸭式教育批判甚多。 然而,当我们走出校门, 我们可能并没有意识到,无论在企业还是在政府任职,大多数工作也是“填鸭式”的:老板交给你一个任务, 然后会告诉你要如何做:“你要把这个项目在本月完成,只要这样,然后这样,再这样做,就可以了, 一定不会错!” 结果呢? 上进型的的员工,会小心翼翼,象领了圣旨一样,把老板的话一字一句记在心上; 接着加班加点, 保质保量提前完成任务,希望得到老板赏识。而混饭型的员工, 会找些借口,交活儿拖拉些, 偷工减料些,也落得清闲。但无论员工好坏,整个工作流程还是一样的:老板“填”给你任务,“填”给你方法, 我们根据老板的要求与方法,按照自己的步调,把任务完成, 给老板一个交代。旧的工作完成之后,老板会给你新的任务,我们继续执行。周而复始, 年复一年。 “填鸭式工作”之所以盛行,当然有它的道理。从员工的角度来说,它至少有两个好处。 1. 当任务完成的好的时候,员工会得到赏识。按老板的方法完成了老板的任务,老板有里子也有面子,员工的日子当然好过。 2. 当任务完成的不好的时候,员工也有不错的借口。“这任务不是我想做的,是老板让我做的。而且是他让我东我就东,让我西我就西。现在结果不好,老板不负责, 难道还让我负责?我只是出苦力的罢了。” 从老板角度的来说,“填鸭式工作”也是很保险的。“员工们没有经验,当然要按我说的做。而且我对我自己还是最相信!” 但“填鸭式工作” 和 “填鸭式教育”一样,误人甚深。因为无论你多努力工作,无论任务如何超质超量提前完成, 你总是“被填”的对象。你必须吃下别人硬塞给你的东西。你在不停的满足别人的需要,而照顾不到你自己。 被“填”久了, 你会忘记思考,失去方向,最终消失在为生活而奔波忙碌的茫茫人海之中。 那么如何打破“填鸭式工作”的怪圈呢?我们不能寄期望于老板, 我们只能靠自己态度的改变。我觉得,破解怪圈的钥匙就在于变被动的“完成任务”为主动的“对任务负责”。 对任务负责,是指对工作上的任务采取负责的态度,而不是采取完成的态度。 我们先看看,填鸭式的“完成任务”有三个特点 1. 任务是老板指派的。如果前一个任务完成了,上进型员工会向老板要求新的任务, 混饭型员工会等待老板安排的任务。所以下一个任务还是老板指派的。 2. 采用的实现任务的方法是老板推荐的。 3. 衡量任务结果的标准是老板是否满意。 相对的,“对任务负责”也有三个特点 1. 最初的任务是老板指派的。但最初任务完成后, 我们会根据自己的判断,提出改进的方法,参与定义新任务, 并说服老板让自己负责新任务。 2. 采用的实现任务的的方法是自己认为正确的方法,而不是老板推荐的方法。 如果自己的方法与老板推荐的方法不一致,要向老板推销自己的方法。 3. 衡量任务结果的标准是自己是否满意, 而不是老板是否满意。当然,自己的标准应当标准高于老板的标准。但如果自己的标准不能让老板满意,也要首先沟通说服老板。 相对于填鸭式的“完成任务”, “对任务负责”的方法有如下好处: 1. 有掌控。你会觉得是自己在控制局面,而不是跟着别人转, 成为别人的棋子。 2. 有成就感。自己实现了自己定的目标,会有达到目标的成就感与满足感。 3. 有激情。做自己要做的事情,当然有激情,有动力。 4. 得到信任。当“对任务负责”成为你的习惯, 你的老板一定会更加信任你,因为交给你的事情,不用他操心,你也能做得很出色。而且,你帮助老板定义新任务,还可能为老板打出一片新天地。 5. 得到更大空间。因为得到信任, 老板会赋予你更大的自由度与空间。 6. 得到尊重。如果你的同事想了解你的项目,或对项目有建议, 一定会找你沟通。因为大家知道你的项目你做主,而不是你老板。 7. 得到更高的地位。在公司你负的责任越多,一般你的地位也越高。 比如,CEO 对公司负责任, 部门经理对部门负责任, 项目经理对项目负责任。 你在公司的地位不决定于你“完成”多少任务, 而在于你“负责“多少任务。 8. 得到发展。由于参与了定义新任务的过程,你可以向自己喜爱的方向倾斜,这有利于自己的长期发展。 当然,要做到“对任务负责”,要付出更多。”负责“不但可能使你工作更辛苦,而且还要你顶住外界(尤其是老板)对你的影响,并扛起所有的输赢。这不仅是一个”劳力“的过程,而且是一个”劳心“的过程。但这些付出都是值得的,不是有一句老话叫”劳心者治人,劳力者治于人” 吗? 简而言之,我们要打破“填鸭式工作”的怪圈,实现从“完成任务”到“对任务负责“的态度转变。 我们要用自己的方法,参与制定的自己想要完成的新任务,并进行自我考核。把被动工作变成以我为主,主动出击,以主人翁的态度,迈向成功。


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